Dernière mise à jour : 05/11/2024
La société Nettoyage en Normandie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de notre page Facebook (« Page ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : Nettoyage en Normandie
2. Types de données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse email
- Informations de demande : détails spécifiques à la demande de devis ou de renseignements
- Données d’interactions : messages échangés via la page, commentaires ou autres interactions publiques
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sur cette Page sont utilisées dans le cadre de :
- La réponse aux demandes d’informations et de devis de la part des utilisateurs
- La gestion des relations clients et des communications relatives aux services proposés
- La réalisation d’actions de prospection commerciale en cas de consentement préalable de l’utilisateur
- Le respect des obligations légales et réglementaires
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité de leur traitement :
- Données de contact et de demande : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction avec l’utilisateur, sauf demande de suppression.
- Données de prospection : conservées pour une durée de 3 ans, avec possibilité de désinscription à tout moment.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services (par exemple, l’hébergeur de la Page), dans le respect de la réglementation en vigueur.
6. Sécurité des données
Nettoyage en Normandie prend les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et éviter tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nous utilisons des technologies et des procédures adaptées pour protéger vos informations.
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, comme la prospection commerciale
- Droit à la limitation : demander le gel de vos données en cas de contestation
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : [adresse email].
8. Cookies et technologies de suivi
Facebook utilise des cookies et d’autres technologies de suivi sur sa plateforme, sur laquelle nous n’avons aucun contrôle. Pour plus d’informations sur la politique de cookies de Facebook, veuillez consulter la Politique de cookies de Facebook.
9. Modification de la Politique de confidentialité
Nettoyage en Normandie se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou à ses pratiques internes. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour par une publication sur la Page.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : h.sambou@laposte.net.